SOSTITUZIONI E RESI

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti per cambio o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce La sostituzione del prodotto è possibile una sola volta

ISTRUZIONI PER IL RESO

1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario fare richiesta per email all’indirizzo info@shopzanuso.com indicando nell’oggetto della mail il numero di ordine originale. Una volta completata la procedura shopzanuso.com invierà una conferma via e-mail, contenente le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.
2. La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
3. Sono disponibili 3 tipi di compensazione:
Cambio: È possibile effettuare il cambio solo per articoli con stesso valore o con valore superiore.
Cambio per difettosità articolo: E’ possibile effettuare il cambio solo con lo stesso articolo, qualora disponibile. In caso contrario le verrà rimborsata l’intera somma dovuta;
Rimborso: Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini shopzanuso.com e i capi saranno verificati.

CONDIZIONI PER LA SOSTITUZIONE

Il cartellino con il prezzo e il codice a barre presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere ne tagliato ne rotto; Ogni articolo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali non danneggiati (dustbags,pluribol.) ricevuti insieme all’ordine. Gli articoli non devono essere stati lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso; I resi devono essere spediti all’interno della scatola con cui è stata spedita la merce originalmente. I resi autorizzati da shop.pomandere.com devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato e tramite lo stesso corriere. Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fanno fede i termini e condizioni.

Ultima modifica 07/11/2017